🔍
G

Gel Mobil

Müşteri şikayetleri ve markanın çözümleri
1.5 ★★★★★
2
Toplam Şikayet
100%
Cevaplama
50%
Çözüm Oranı

Müşteri Şikayetleri

AD
Ayşe Demir
22 Mayıs 09:05 Ankara
Beklemede

Ürün açıklamadan farklı geldi

Aldığım ürün sitedeki açıklamayla örtüşmüyor. Beklentimin çok altında bir kalite ile karşılaştım.

★★★★★ Ürün Kalitesi
Ürün açıklamadan farklı geldi
👁 1.4B okunma
Yorumlar (1)
ED
Emre Doğan 22 Mayıs 18:40
Bende de ürün görseldekinden farklıydı, kesinlikle haklısınız.
❤ 2 destek
AY
Ahmet Yılmaz
18 Mayıs 10:15 İstanbul
Çözüldü

Siparişim hâlâ elime ulaşmadı

Gel Mobil üzerinden verdiğim sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak net bir cevap alamadım.

★★★★★ Teslimat
Siparişim hâlâ elime ulaşmadı
Gelişme
20 Mayıs 15:00
Siparişim uzun bir bekleyişin ardından nihayet elime ulaştı. Marka ekibinin ilgisi için teşekkür ederim.
Gel Mobil Markadan Yanıt 20 Mayıs 14:30

Merhaba Ahmet Bey, yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Siparişiniz ekibimizce takibe alınmış ve adresinize ulaştırılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

👁 1.5B okunma
Yorumlar (2)
ZA
Zeynep Arslan 19 Mayıs 12:20
Aynı sorunu ben de yaşadım, umarım sizinki gibi çözülür.
❤ 3 destek
AY
Ahmet Yılmaz Şikayet Sahibi 20 Mayıs 16:05
Destekleriniz için teşekkürler, sorun çözüldü.
❤ 1 destek